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Preguntas Frecuentes

¿Como hago un pedido?

En función de procesar un pedido, Ud. vía correo electrónico nos indica el detalle de los productos que desea adquirir, indicando la referencia, color y cantidad por cada uno de estos. Sugerimos utilizar la hoja de pedidos que le enviamos.

Con ello GSC Moda prepara una cotización con su requerimiento y se le envía vía correo electrónico.

Si usted está de acuerdo con la cotización que recibe, confirma su agrado y procede con el depósito/transferencia en una de las cuentas que le indicamos. Igualmente, puede comunicarnos cualquier modificación que desee realizar para así enviarle una nueva cotización

¿Cuantos productos tengo que pedir como mínimo?


Los precios reflejados en el catálogo son al mayor y detal, según la cantidad que desee adquirir, para acceder a los
precios de mayor debe realizar una compra de 12 o más productos, que pueden ser de diversos precios o tipos de
productos.

¿Cómo y cuándo pago una orden?

Una vez reciba su cotización, y esté de acuerdo con la misma puede proceder con el pago, según las indicaciones reflejadas en la misma y en el correo electrónico que se le envía

¿En que momento se despacha la orden una vez la pagué?

Nuestro compromiso es que una vez recibido el depósito/transferencia, y es confirmado como efectivo en cuenta se procede con el despacho en las 24 hrs hábiles siguientes al mismo. Procuramos que de confirmarse el depósito/transferencia antes de las 3pm se haga el envío el mismo día, siempre que sea hábil.

¿Cuáles datos piden para realizar el envío?

Nombre y apellido de quien recibe, teléfono de contacto, Nª cédula de identidad
Si el envío es a una dirección debe indicar:
Localidad: (nombre del sector, avenida, calle o zona donde se recibe),
Inmueble: (nombre del edificio, casa, quinta, con su número de identificación si aplica)
Parroquia, Municipio, Ciudad o pueblo, Estado, Zona postal donde reside.
Si la dirección es una oficina de MRW o DOMESA. Nos debe indicar el nombre de la misma o el número de código de la oficina.
El envío se realiza en las 24 hrs hábiles siguientes a que GSC Moda confirma el depósito/transferencia realizado.

¿Cuando recibo mi orden una vez se despacha?

Nos han informado que por retrasos con la distribución y camiones de reparto están demorando de 2-3 días en concretar los envío. - En caso de duda del proceso del proveedor de mensajería privada, por ejemplo tiempos de entrega, tarifas, oficinas disponibles y sus teléfonos de contacto entre otros le sugerimos visitar la página web de cada uno de ellos directamente.

Recuerde que una vez entregada la mercancía a la compañía de mensajería privada, no nos hacemos responsable por daños, perdidas, robos, extravíos, maltratos, desperfectos o cualquier otros posibles daños ocasionados ajenos a nuestra voluntad, producidos por dicha compañía durante el envío de los mismos.

  • El tlf de la oficina de origen de MRW es 02127536180
  • Liberty Express: http://online.libertyexpress.com/zz/Estatus.aspx?id=
  • Domesa: https://www.domesa.com.ve/
  • Zoom: http://www.grupozoom.com/

Deben visitar su página WEB para hacer rastreo de su envío, le recomendamos esperen dos días para hacer seguimiento dado que se están presentando demora en los envíos.

¿Puedo cambiar o cancelar una orden?

Ud. podrá requerir un cambio en su orden siempre y cuando el producto no haya sido despachado. Llame a nuestros teléfonos durante nuestra horario de atención al cliente.

¿Quien paga los envíos?

Los costos de envío corren por cuenta exclusiva del comprador. GSC Moda enviará los productos vía Líberty Express o la mensajería que Ud. escoja con cobro en destino, excepto en Caracas que no hay cobro en destino con MRW.

¿Como puedo estar informado de sus promociones y novedades?

Por favor toma unos minutos y registra tu email en nuestra base de datos para que recibas nuestras novedades vía email Haz Click Aquí

¿Hacen entregas personales?

En Caracas tenemos entrega con el servicio de motorizado, que tiene un costo que cubre el comprador, y en algunos casos previo acuerdo se pueden hacer estas entregas de forma personal

 

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